A HIPERSEND TECNOLOGIA INTERNET & SOFTWARES LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 42.337.704/0001-02, com sede na Rua Progresso, 563, Loja A, Bairro 1º de Maio, Itamarandiba/MG, doravante denominada simplesmente "NavalhaGO", apresenta sua Política de Privacidade em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
1. Dados que Coletamos
Para a prestação adequada dos nossos serviços, coletamos os seguintes dados pessoais:
Dados dos Barbeiros/Proprietários:
- Nome completo e nome fantasia da barbearia
- E-mail e telefone de contato
- Endereço do estabelecimento
- Dados bancários para recebimento de pagamentos
- Informações de login e autenticação
Dados dos Clientes Finais:
- Nome completo
- Número de telefone (WhatsApp)
- Histórico de agendamentos e serviços
- Preferências de horário e barbeiro
2. Finalidade do Tratamento
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Prestação do serviço: Gerenciamento de agendamentos, controle de agenda e operação da plataforma.
- Notificações via WhatsApp: Envio de lembretes de agendamento, confirmações e comunicações operacionais.
- Processamento de pagamentos: Cobrança de assinaturas e transações financeiras dos agendamentos.
- Suporte ao cliente: Atendimento de dúvidas e resolução de problemas técnicos.
3. Processadores de Pagamento
⚠️ Importante: O NavalhaGO NÃO armazena dados de cartão de crédito em seus servidores. Todas as transações financeiras são processadas por terceiros certificados:
🏦 Iugu Pagamentos
Processador de pagamentos brasileiro, responsável pela cobrança de assinaturas e PIX.
💳 Mercado Pago
Gateway de pagamento para transações de agendamentos com cartão e PIX.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Barbearias parceiras: Os dados dos clientes são compartilhados com a barbearia onde foi realizado o agendamento.
- Processadores de pagamento: Iugu e Mercado Pago para processamento de transações.
- Provedores de infraestrutura: Serviços de hospedagem e banco de dados (Supabase, Vercel).
- Autoridades legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
5. Seus Direitos (LGPD)
Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados:
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
- Armazenamento seguro em servidores certificados
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
- Backups regulares e plano de recuperação de desastres
- Monitoramento contínuo de segurança
7. Contato e DPO
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:
E-mail: [email protected]
Prazo de resposta: Até 15 dias úteis
8. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma. A continuidade do uso dos serviços após as alterações implica aceitação da nova política.